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記者徐庭揚/花蓮報導
為期四天的 2026 智慧城市展暨淨零城市展 於今日（20 日）在台北南港展覽館 2 館圓滿閉幕，花蓮縣政府以「智遊花蓮・山海騎遇」為主題設置的展區，自 3 月 17 日開幕以來，花蓮展區不僅吸引大批人潮駐足體驗，也向全國展示了花蓮將科技融入觀光服務的推廣方式。
「花蓮旅遊 AI 小助理」在開幕典禮上榮獲台北市電腦公會頒發的 「智慧觀光獎」，是朱鸝「啾啾」為形象，提供 24 小時不間斷的多語言線上智慧客服。這套系統深度整合了「食、宿、遊、購、行」等完整資訊，並能根據即時天氣、活動訊息及路況提醒（如替代道路建議）協助旅客精準規劃行程。展覽期間，民眾透過現場 Kiosk 互動機台及手機與「啾啾」對話，其具備的客製化遊程建議與一鍵串聯線上訂購功能，完美打造了「一站式」的智慧旅遊新玩法，讓參觀者體驗到智慧服務的便利性。
除了 AI 助理，花蓮展區推出的「花蓮山海騎遇記」與 5G 導客技術也備受矚目。智慧騎行應用結合了 GPX 路線與 GPS 定位技術，讓騎士在挑戰坡道的同時能自動完成數位集章，將傳統自行車運動升級為充滿互動感的文化探索旅程。同時，透過 5G 觀光導客技術，系統能精準串聯景點與周邊商圈，將人流有效引導至在地店家與街區，進一步活絡地方整體經濟發展，充分實踐了科技輔助產業轉型的目標。
花蓮縣長徐榛蔚於展覽首日即率領縣府局處同仁及青年諮詢委員北上參訪，學習掌握 AI 應用與低碳交通等最新趨勢。徐縣長強調，花蓮因地理環境特殊，必須建立具備快速感知與即時應變能力的韌性城市治理模式。觀光處長余明勲則進一步透露，未來「花蓮旅遊 AI 小助理」將評估導入區塊鏈技術，以提升數據管理安全性與信任機制，並深化與在地產業的聯動合作，打造台灣東部最具智慧與永續競爭力的觀光目的地。
