富世派出所副所長沈光榮與警員胡韶心接獲報案後,考量遺失物包含護照與重要財物,若未能及時找回將嚴重衝擊遊客後續行程,甚至影響台灣觀光聲譽。警方除派員到場查訪,更發揮跨單位聯繫效率,逐一清查遊客中心與清潔單位。就在雙方積極尋找時,案情出現轉機,拾獲背包的旅行團透過電話與警方對接,最終雙方於派出所點交。韓籍遊客看著失而復得的證件,激動地連連致謝,直誇台灣警察不僅辦案神速,更有著溫暖的人情味。
新城警分局藉此呼籲,太魯閣牌樓為熱門「打卡」景點,遊客拍照時常因情緒興奮而疏忽隨身行李。提醒國內外旅人,在欣賞壯麗山色之餘,務必讓視線緊跟隨身財物,避免因一時大意讓美好的旅程變調。