吉安鄉公所自2023年7月起全面換發新式門牌,於門牌右上角設置QR Code,民眾透過手機掃描即可連結至公所官網,進行路面報修、環境髒亂及各項民生建議通報。游淑貞參選縣長後,將此項政績列為推廣至全縣的政見之一。
魏嘉賢對此表達反對立場,指出依花蓮縣道路命名暨門牌編訂相關規定,門牌業務原屬縣府及戶政事務所權責,吉安鄉公所當年促成修法後才得以推動特色門牌。他認為,智慧門牌僅是將官網連結印製於門牌上,如今民眾透過搜尋引擎或AI即可快速獲取市政資訊,並非印上QR Code就等同智慧化。
在資安與防詐考量上,魏嘉賢引用數位發展部資通安全署提醒,指出公共場所的實體QR Code易面臨遭有心人士惡意覆蓋、置換釣魚連結的風險,民眾日常已有「不隨意掃描條碼」的警覺,公所設置前恐未充分評估防詐與資安機制。此外,他質疑門牌屬重要公共指引設施,設計應符合通用原則,兼顧高齡族群與視力障礙者需求;吉安門牌雖加大尺寸並加入圖騰色彩,主要文字卻未同步放大,遠距及夜間辨識度存疑,全鄉更斥資約600萬元,效益有待商榷。
對此質疑,吉安鄉公所回應,智慧門牌推行至今已逾三年,期間從未接獲任何因掃描門牌QR Code而遭詐騙的通報案例。公所門牌採一體成型平面製作,若有偽造貼紙覆蓋,民眾肉眼即可辨別異常,各界無須過度恐慌。此外,門牌文字比例與版面均經專業設計評估,耐候性佳,歷經日曬雨淋字體依然清晰分明。
吉安鄉公所指出,在實際成效方面,過去民眾反映問題受限於公所上班時間,導入QR Code後提供全年無休通報管道;根據公所統計,自換發以來,非上班時段的案件通報量顯著成長約4成,多數為路面坑洞即時通報與環境清理反映,切實提升基層處置效率,證明智慧門牌確實發揮了便民利民的智慧功能。