按下一鍵七分鐘救護車趕抵 花蓮緊急救援連線成功挽回寶貴生命

記者徐庭揚/花蓮報導

花蓮縣政府攜手龍邦保全推動「老人及身心障礙者緊急救援連線服務」，日前在日常訪視中發揮即刻救援關鍵成效。一名接受服務的長者於訪視過程中突發身體不適、四肢癱軟無力，訪視員第一時間按下隨身配置的緊急遙控器發出警訊，二十四小時管制中心接獲後三分鐘內完成一一九報案，救護車短短七分鐘內火速抵達現場，順利將長者送往花蓮慈濟醫院救治，精準把握黃金救命時機。

這起驚險救援發生在社工人員日常到宅訪視期間。當時長者突然出現四肢無力等急症徵兆，訪視員見狀隨即啟動身邊的「龍邦緊急遙控器」直通後端系統。依據系統完整處置紀錄，管制中心於當日下午三時五十五分接收到求救訊號，值班人員秒級確認現場狀況後，三時五十八分即刻連線花蓮縣消防局勤務中心；轄區救護車於四時零二分風馳電掣趕抵長者家中，救護人員迅速完成生命徵象評估，四時十分將患者安全送抵花蓮慈濟醫院急診接續治療，跨單位無縫接軌展現效率。

負責承辦服務的龍邦保全指出，緊急救援網絡結合二十四小時無休監控中心、定期設備測試與常態家庭訪視的完整照護體系。每一個求救訊號背後都承載著弱勢家庭的託付與生命安全，團隊平時透過專人定檢確保機組隨時在線，才能在危機爆發的數秒間化為搶救生命的最短路徑。

花蓮縣政府強調，面對高齡化社會與偏鄉長者獨居比例升高的挑戰，居家安全防護網的建置刻不容緩。該項緊急救援連線專案透過科技工具結合第一線訪視、保全監控與消防救護體系，目的就是為長輩與身障朋友打造隨時有人「在線守護」的安全防線，大幅降低獨自在家遭遇急性病變或跌倒求助無門的風險。未來縣府將持續擴大跨界整合深度，讓這張照護安全網覆蓋更多需要的弱勢族群，為花蓮構築更安心的生活環境。